Správa kreditov

Aplikácia Správa kreditov (Credit Management) umožňuje administrátorom a používateľom spravovať kreditové zostatky, limity, žiadosti a automatické dokupy kreditov v rámci licencie.

Aplikácia obsahuje tieto sekcie:

• Používatelia — správa používateľov a ich limitov
• História čerpania — prehľad všetkých transakcií
• Balíčky — zoznam všetkých dobití
• Nastavenie limitov — definícia a správa limitov
• Žiadosti — schvaľovanie a zasielanie žiadostí o kredity
• Automatický dokup — automatické dokupovanie kreditov

---

Používatelia

Na záložke Používatelia je zoznam všetkých používateľov v rámci licencie.

Funkcie na stránke Používatelia

• Vyhľadávanie — hľadanie používateľov podľa mena alebo e-mailu.
• Filtrovanie — možnosť filtrovať používateľov podľa limitu (napr. „Všetky limity", „Zakázané" a pod.) a zapojených filtrov, napr. Záporný zostatok — zobrazí používateľov, ktorí sú pod limitom a nemôžu klásť otázky.
• Prehľad limitov — pri každom používateľovi je vidieť nastavený limit a aktuálne týždenné, mesačné a ročné zostatky.
• Auto obnova — možnosť zapnúť automatickú obnovu limitu pre vybraného používateľa. Keď používateľ vyčerpá limit a požiada o obnovu, automaticky sa mu limity obnovia.
• Zmena limitu — tlačidlom „Zmeniť limit" možno používateľovi priradiť iný limitný profil.

Tip: Filter „Záporný zostatok" je užitočný na rýchle nájdenie používateľov, ktorým došli kredity a potrebujú pozornosť.

---

História čerpania

Záložka História čerpania zobrazuje všetky transakcie (útraty a dobitia kreditov) na licencii.

Každý záznam obsahuje:

• Čas — dátum a čas transakcie.
• Typ — typ transakcie (napr. DEBIT, CREDIT).
• Používateľ — e-mail používateľa, ktorý kredity čerpal.
• Kredity — počet spotrebovaných kreditov.

Pomocou filtra Filtrovať podľa používateľa možno zobraziť transakcie iba vybraného používateľa.

---

Balíčky

Záložka Balíčky obsahuje zoznam všetkých zakúpených kreditových balíčkov na licencii, vrátane refundácií.

Každý balíček zobrazuje:

• Platnosť od / do — obdobie platnosti balíčka.
• Kredity — počet kreditov v balíčku.
• Typ — spôsob nadobudnutia (MANUAL = ručný nákup, AUTO = automatický dokup).
• Pripísané — dátum a čas pripísania kreditov.
• Status — stav balíčka (napr. Aktívny, Expirovaný a pod.).

---

Nastavenie limitov

Na záložke Nastavenie limitov možno definovať kreditové limity, ktoré sa potom priraďujú jednotlivým používateľom na stránke Používatelia.

Stránka obsahuje:

• Predvolený limit pre nových používateľov — z rozbaľovacieho zoznamu vyberiete limit, ktorý sa automaticky priradí novým používateľom. Tlačidlom Uložiť nastavíte predvolený limit, tlačidlom Uložiť a resetovať všetkých na predvolený limit ho navyše nastavíte aj všetkým existujúcim používateľom.
• Prehľad limitov — tabuľka so všetkými limitmi a ich hodnotami pre týždenné, mesačné a ročné obdobie. Limity si môžete definovať sami podľa potrieb vašej organizácie.
• + Pridať limit — vytvorí nový limitný profil s vlastnými hodnotami.
• Upraviť — zmení hodnoty existujúceho limitu.
• Zmazať — odstráni limit.

---

Žiadosti

Záložka Žiadosti slúži na správu žiadostí používateľov o obnovenie kreditov.

Pohľad administrátora

Administrátor vidí zoznam všetkých žiadostí s nasledujúcimi informáciami:

• Používateľ — meno a e-mail žiadateľa.
• Správa — dôvod žiadosti.
• Vytvorené — dátum a čas podania žiadosti.
• Aktuálny limit — aký limitný profil má používateľ nastavený.
• Stav žiadosti — čaká na schválenie, automaticky schválené (autoobnova), schválené, zamietnuté.
• Akcie — tlačidlá Schváliť alebo Zamietnuť.

Po schválení sa používateľovi obnovia limity a môže opäť klásť otázky. Používateľ dostane e-mailovú notifikáciu o výsledku.

Pohľad používateľa

Používateľ môže podať žiadosť o dobitie kreditov:

1. Prejde na záložku Žiadosti.
2. Vyberie Príjemcu — „Všetci administrátori" alebo konkrétneho administrátora (nepovinné).
3. Vyplní Dôvod žiadosti — textové pole s popisom, prečo o kredity žiada.
4. Klikne na Odoslať žiadosť.

V spodnej časti stránky je sekcia Moje žiadosti, kde používateľ vidí prehľad svojich odoslaných žiadostí a ich stav (čaká na schválenie / schválené / zamietnuté). Po schválení dostane e-mailovú notifikáciu.

Poznámka: Žiadosť o obnovenie kreditov je možné podať kedykoľvek — nie je nutné čakať, kým kredity úplne dôjdu.

---

Automatický dokup

Záložka Automatický dokup umožňuje nastaviť automatické dokupovanie kreditov pre celú licenciu.

Neaktívny stav

V predvolenom stave je automatický dokup vypnutý. Pre aktiváciu:

1. Nastavte Prahovú hodnotu — suma kreditov, pod ktorú keď zostatok klesne, spustí sa automatický dokup.
2. Vyberte Balíček na dobitie — jeden z dostupných balíčkov (napr. 2 000 000 / 5 000 000 / 10 000 000 kreditov).
3. Odsúhlaste podmienky automatického nákupu (VOP).
4. Kliknite na Aktivovať automatický dokup.

Aktívny stav

Po aktivácii sa zobrazí potvrdenie s informáciou:

• Automatický dokup je aktívny — zelená indikácia.
• Zobrazí sa nastavená prahová hodnota a vybraný balíček.
• Keď zostatok kreditov klesne pod prahovú hodnotu, automaticky sa vytvorí objednávka a kredity sa ihneď pripíšu.
• Administrátorovi príde faktúra za dokúpené kredity.
• Automatický dokup možno kedykoľvek deaktivovať.

Dôležité: Automatický dokup je v predvolenom nastavení vypnutý. Pri aktivácii je nutné odsúhlasiť podmienky. Fakturácia prebieha automaticky.

---

Nastavenie notifikácií

V pravom hornom rohu stránky je tlačidlo Nastavenie notifikácií, ktoré otvorí dialóg na nastavenie e-mailových notifikácií.

Denný súhrn

Súhrnný e-mail odosielaný raz denne. Možno zapnúť/vypnúť nasledujúce položky:

Okamžité notifikácie

E-mail odosielaný ihneď po udalosti:

---

Kúpiť kredity

Tlačidlo Kúpiť kredity (v pravom hornom rohu) presmeruje do e-shopu, kde možno ručne zakúpiť kreditový balíček. Po výbere balíčka a licencie sa dokončí objednávka štandardným spôsobom.