Jak poslat e-mail agentovi
Máte-li nastavený certifikát podle předchozí stránky, stačí napsat běžný e-mail.
Adresa agenta
agent@mail.codexis.aiPostup
Napište novou zprávu na adresu výše. Do předmětu dejte stručně, o co jde, a do těla e-mailu svůj dotaz — stejně, jako byste se ptali v chatu. Čím konkrétnější dotaz, tím lepší odpověď.
Před odesláním zapněte elektronický podpis. V Outlooku je to tlačítko nebo přepínač v nabídce Možnosti u nové zprávy. Bez podpisu agent zprávu zahodí a nedozvíte se o tom.
Potřebujete-li nechat posoudit dokument, přiložte ho jako přílohu.
Co přijde zpět
Za chvíli dostanete e-mailem odpověď. Zpracování obvykle trvá jednotky minut, u složitých dotazů s přílohami déle.
V odpovědi najdete samotnou odpověď na váš dotaz, odkazy na zdroje, ze kterých AI čerpala, a odkaz Otevřít v CODEXIS AI. Tím se dostanete do chatu, kde konverzace pokračuje — můžete se doptávat dál už normálně v aplikaci.
Doptání e-mailem
Nemusíte přecházet do aplikace. Na odpověď agenta můžete prostě odpovědět tlačítkem Odpovědět a doptat se dál. Agent pozná, že jde o pokračování, a naváže ve stejném chatu, jako kdybyste psali v aplikaci.
Platí přitom stejná pravidla jako u první zprávy:
Odpověď musí být taky podepsaná. Podpis se nedědí z původní zprávy — každý e-mail se ověřuje zvlášť. Nepodepsanou odpověď agent zahodí a nedozvíte se o tom.
Musíte odpovídat ze stejné adresy, ze které jste psali poprvé.
Použijte Odpovědět, ne novou zprávu. Napíšete-li místo odpovědi nový e-mail na agent@mail.codexis.ai, agent nemá jak poznat souvislost a založí nový chat. Nedostanete chybu — jen se dotaz zpracuje bez znalosti předchozí konverzace. Totéž se stane, když váš e-mailový klient odpověď rozbije (typicky přeposláním).
Limity
| Co | Limit |
|---|---|
| Velikost všech příloh dohromady | 25 MB |
| Počet příloh v jedné zprávě | 10 |
Za každý dotaz se strhnou kredity, stejně jako v chatu.
Když odpověď nepřijde
Agent na nevyhovující zprávu záměrně neodpovídá. Nedostanete tedy chybovou hlášku a musíte projít, co mohlo být špatně.
Zpráva nebyla podepsaná. Nejčastější příčina. Zkontrolujte v odeslané poště, že u zprávy je značka podpisu.
Píšete z jiné adresy, než máte v CODEXIS AI. Agent vás podle adresy nenajde a zprávu zahodí. Týká se to i aliasů a skupinových schránek.
Certifikát vydala autorita, kterou CODEXIS AI nezná. Nahrajte ji podle návodu.
Certifikátu vypršela platnost. Podívejte se na jeho platnost a případně si nechte vystavit nový.
Poslali jste stejnou zprávu podruhé. Agent stejný e-mail zpracuje jen jednou. Odešlete nový dotaz místo přeposlání starého.
Nepomohlo nic z toho?
Ozvěte se podpoře a přiložte čas odeslání a adresu, ze které jste psali. Podle toho zprávu v systému dohledáme.