Outlook pro Windows

Tento návod vás provede propojením desktopové aplikace Outlook ve Windows s CODEXIS AI. Postup není určený pro Outlook v internetovém prohlížeči. Budete potřebovat osobní certifikát S/MIME, heslo k certifikátu a e-mailovou adresu, kterou používáte v CODEXIS AI.

1. Připravte si certifikát

Osobní certifikát dostanete nejčastěji jako soubor s koncovkou .p12 nebo .pfx. Soubor uložte na místo, kde ho snadno najdete, například do složky Stažené soubory.

Pokud certifikát nemáte, pošlete IT oddělení tuto žádost:

Prosím o osobní certifikát S/MIME pro podepisování e-mailů v Outlooku pro Windows. Certifikát musí být vystavený na mou pracovní e-mailovou adresu. Potřebuji soubor .p12 nebo .pfx a heslo k jeho instalaci.

2. Zjistěte, kterou verzi Outlooku máte

Otevřete Outlook a podívejte se do levého horního rohu:

• Pokud vidíte kartu Soubor, používáte klasický Outlook.
• Pokud kartu Soubor nevidíte a nastavení otevíráte ozubeným kolem vpravo nahoře, používáte nový Outlook.

Pokračujte pouze částí pro svoji verzi. Kdybyste si nebyli jistí, pomůže vám také návod Microsoftu k určení verze Outlooku.

3. Přidejte certifikát do Outlooku

Nový Outlook

1. Vpravo nahoře klikněte na Nastavení s ikonou ozubeného kola.
2. Otevřete Pošta → S/MIME. V anglickém Outlooku se položky jmenují Mail → S/MIME.
3. V části Digitální ID (certifikáty) klikněte na Importovat.
4. Klikněte na Procházet a vyberte připravený soubor .p12 nebo .pfx.
5. Zadejte heslo, které jste dostali společně s certifikátem, a potvrďte import.
6. Pokud je dostupná volba Automaticky vybrat nejlepší certifikát pro digitální podpis, zapněte ji.

Nezapínejte automatické šifrování všech zpráv. Pro CODEXIS AI budete při odesílání zapínat pouze digitální podpis.

Klasický Outlook

1. Vlevo nahoře klikněte na Soubor → Možnosti.
2. Otevřete Centrum zabezpečení a klikněte na Nastavení Centra zabezpečení.
3. V levé části vyberte Zabezpečení e-mailu.
4. V části Digitální ID (certifikáty) klikněte na Importovat nebo exportovat.
5. Vyberte import existujícího digitálního ID, klikněte na Procházet a otevřete soubor .p12 nebo .pfx.
6. Zadejte heslo k certifikátu a potvrďte import.
7. V části Šifrovaný e-mail klikněte na Nastavení. U podpisového certifikátu klikněte na Zvolit, vyberte certifikát se svojí pracovní e-mailovou adresou a vše potvrďte tlačítkem OK.

Nezaškrtávejte automatické šifrování odchozích zpráv. Podrobný postup pro obě verze najdete také v návodu Microsoftu pro nastavení S/MIME.

4. Zkontrolujte nastavení v CODEXIS AI

1. Otevřete CODEXIS AI a klikněte na Nastavení.
2. Přejděte na Komunikační kanály → E-mail.
3. Poznamenejte si adresu z pole Adresa agenta. Na tuto adresu budete posílat svoje dotazy.
4. Klikněte na Zobrazit podporované autority a vyhledejte název autority, která vydala váš certifikát.

Pokud je autorita v seznamu, nemusíte do CODEXIS AI nic nahrávat. Když v seznamu není, požádejte IT oddělení o veřejnou část podpisového certifikátu nebo o certifikát firemní autority ve formátu .cer, .crt nebo .pem. Tento veřejný soubor nahrajte přes Vybrat soubor.

5. Pošlete zkušební e-mail

1. V Outlooku vytvořte novou zprávu na adresu z pole Adresa agenta.
2. Do předmětu napište Zkouška propojení.
3. Do zprávy napište Odpovězte mi prosím, že propojení funguje.
4. Zapněte digitální podpis podle své verze Outlooku:
   • V novém Outlooku otevřete Možnosti → Další možnosti a zaškrtněte Digitálně podepsat tuto zprávu (S/MIME).
   • V klasickém Outlooku otevřete kartu Možnosti a klikněte na Podepsat.
5. Zkontrolujte, že je digitální podpis zapnutý a šifrování vypnuté. Potom zprávu odešlete.

Pokud v klasickém Outlooku tlačítko Podepsat nevidíte, na kartě Možnosti otevřete malé tlačítko v pravém dolním rohu části Další možnosti. Klikněte na Nastavení zabezpečení a zaškrtněte Přidat k této zprávě digitální podpis. Aktuální umístění voleb ukazuje také návod Microsoftu pro digitálně podepsané zprávy.

Odpověď obvykle přijde během několika minut. Jakmile ji dostanete, je propojení hotové.

Když odpověď nepřijde

V odeslané zprávě nejdříve zkontrolujte značku elektronického podpisu. Potom ověřte, že certifikát obsahuje stejnou e-mailovou adresu, ze které jste zprávu poslali, a že tato adresa patří vašemu účtu v CODEXIS AI.

Pokud jste zprávu omylem zašifrovali, vytvořte novou zprávu a zapněte pouze digitální podpis. Agent musí mít možnost obsah zprávy přečíst.

Když podpis sedí, vraťte se do Nastavení → Komunikační kanály → E-mail a zkontrolujte autoritu certifikátu. Není-li podporovaná, nahrajte veřejný certifikát, který vám připravilo IT oddělení.

Další e-maily

Propojení už nemusíte nastavovat znovu. Pokračujte návodem Jak poslat e-mail agentovi, kde najdete práci s přílohami a navazujícími odpověďmi.